Ich hatte eine Anfrage bezüglich einer neuen Versicherungskarte. Es wurde umgehend eine neue zugeschickt. Die Rechnungen die ich On-line eingescannt habe waren gelegentlich nicht gut zu erkennen- offensichtlich war das Rechnungsoriginal zu blass gedruckt. Ich habe es dann über den Postweg geschickt - es wurde umgehend bearbeitet