Ich hatte per E-Mail eine Anfrage gestellt und wurde nur an meinen Kundenberater verwiesen. Darauf habe ich mitgeteilt, dass ich bereits vor 4Jahren umgezogen bin und so keinen Kontakt mehr habe. Ich hätte meine Änderung (Änderung von Einzelhaftpflicht in Haftpflicht für Paare)gern über die Servicestelle vornehmen lassen. Danach bekam ich keine Antwort mehr. Es kann doch heute nicht mehr sein, dass das nicht per E-Mail möglich ist?