Die Bearbeitungszeit ist relatif schnell.Der Onlineprozess zur Einreichung der Kostenbelege einfach und übersichtlich. In der Vergangenheit hatte ich alsKunde mit über 40 Versicherungsjahren manchmal den Eindruck, dass durch die Übernahme der AXA bei der Erstattung der Krankheitskosten versucht wurde, die bisherigen Leistungen einzuschränken. Dadurch waren hier und da, persönliche Beschwerden erforderlich. Meistens wurden diese Leistungskürzungen dann abgewendet. Aber soweit darf es meiner Meinung nach für alte DBV-Kunden nicht kommen.