Der Grund ist nicht der von Ihnen erfragte Kontakt, sondern meine bisherigen Erfahrungen im Bezug auf Leistungsabrechnungen. Es gibt nur wenige Abrechnungen, wo ich mich nicht zusätzlich mit Ihnen auseinandersetzen muss, da Teilbeträge nicht erstattet werden! Das ist höchst unerfreulich, Zeitraubend und in vielen Fällen unnötig, vermutlich hoffen Sie darauf, dass man genau aus diesem Grund diese Kürzungen hinnimmt. Die Zufriedenheit ist deshalb jedoch alles andere als gut zu bewerten. Und das hat nichts mit der Freundlichkeit oder einer bestimmten Person zu tun!, sondern mit Ihrer offensichtlich allgemeinen Vorgehensweise. Hier würde ich mir Verbesserungen wünschen.