Die teilweise kleinliche und nicht nachvollziehbare Kürzung von Leistungen. Erst nach einem Widerspruch oder dem Beibringen von ärztlichen Stellungnahmen werden die Leistungen (auch nur teilweise) übernommen. Das sieht nach einer Masche aus, die Leistung erst nach einem Widerstand des Kunden zu bezahlen. Da viele diesen Weg scheuen verspricht man sich davon anscheinend geld zu sparen. Schade!