Sofortige, telefonische Beratung, die ich erwünscht hatte. Da ich einen neuen Tarif einer Versicherung wünschte, wurde ich kompetent beraten. Auf meinen Wunsch wurden alle Unterlagen per Mail zugestellt und ich konnte diese umgehen mit meiner Unterschrift zurück senden. Schnelle, praktische und unkomplizierte Vertragsänderung. Ich bekam auch den Hinweis, dass ich eine persönliche Beratung in meiner Nähe bekommen könnte. Mir persönlich ist eine telefonische Beratung mit schneller Onlinebearbeitung lieber. Perfekter Ablauf. Danke