Ich habe schnell Kontakt aufnehmen können und mein Fall wurde problemlos bearbeitet. Eine nette Dame rief mich an und erklärte mir, was ich zu tun habe. Ich hätte mir lediglich eine Rückmeldung gewünscht, als ich meine Unterlagen an Axa gesendet habe. Ich wusste zu dem Zeitpunkt nämlich nicht, wie es weiter geht. Bezahlt Axa die Rechnung oder ich? Fehlen Unterlagen oder ist es so in Ordnung?! Ca 4 Wochen später hatte ich die komplette Summe auf dem Konto und konnte die Rechnung begleichen. Darüber wäre ich gerne informiert worden. So habe ich es durch Zufall gesehen, als ich gestern auf mein Konto schaute. Nun ist der Fall aber abgeschlossen und die Rechnung bezahlt. Vielen Dank!