Ich habe mir vom Zahnarzt ein Implantat einsetzen lassen. Das meiste hat die Axa auch bezuschusst. Aber eine Behandlung hat sie abgelehnt, obwohl ich sogar die geforderten Fotos von der Behandlung eingereicht habe. Mein Zahnarzt sagt, die Beweislage ist eindeutig, die Versicherung müsste aufgrund der Fotos die Zahlung leisten. Bin sehr enttäuscht, dass die Versicherung so wenig Kulanz zeigt. Ich überlege mir, ob ich kündige. Habe diesen Gedanken auch schon mitgeteilt, aber es scheint die zuständigen Bearbeiter nicht zu interessieren. Das ist keine Art, mit Kunden umzugehen, zumal ich über die Axa noch weitere Verträge laufen habe, die allesamt eine schöne Summe ausmachen. Ich werde mir alternative Vorschläge einholen, wenn sie nicht weiter auf meine Forderung eingehen.