Guten Abend. Ich bin seit dem letzten Kontakt mit meiner Krankenkasse sehr unzufrieden. Seit Dezember versuche ich eine stationäre Sanatoriums Behandlung für mich zu beantragen in Begleitung meiner Tochter( die aber über ihre Kasse schon die Kosten genehmigt wurden) Im Dezember wurde ich weggeschickt. Auf weitere Briefe wurde mir nicht geantwortet. Und das letzte Telefonat endete darin das ich mich an jemand anderen wenden soll und nicht an meine Krankenkasse. Vielen Dank, sehr netter Umgang mit Kunden. War sonst mit meiner Versorgung sehr zufrieden. Gerade 2014 zu Entbindung meiner Tochter und seit dem habe ich ja nicht mehr viel in Anspruch genommen. Aber in letzter Zeit kann ich nicht sagen das ich die AXA weiterempfehlen kann. Weil man alleine im Regen stehen gelassen wird. Schade.