Ich habe Sie so bewertet weil ich leider erst im letzten Telefonat von ihrem Mitarbeiter erfahren habe warum Sie bis dato nur ***% erstattet haben. Alle Gespräche zuvor wurde ich fadenscheinigen abgewimmelt. Entweder aus Unwissenheit oder absichtlich. Erst jetzt habe ich erfahren dürfen, dass ihnen lediglich mein Bonusheft fehlte. Bessere Information bei Telefonaten oder schriftlichen Anfragen wären für die Zukunft wünschenswert. LG ***