Die Bearbeitungsdauer ist seit der Einführung der App noch schneller geworden. Aber: alkes sehr unübersichtlich, wenn man mal 4-8 Vorgänge zugesandt hat. Vorschlag: Einreichung und Antwort unter einem Vorgang, dann unter dem gleichen thread wiederum Rückfrage von mir, Antwort und Abrechnung der AXA an mich und Aufführen: „wir zahlten ... EUR.“ Derzeit kaufen alle Vorgänge nur durch das Datum zu erkennen wild durcheinander. Oder mache ich einen Fehler bei der Bedienung des Systems? Der Elnstieg, die Anmeldung über „postident“ empfand ich ohnehin für einen 65-jährigen als kompliziert - bishin zur Verzweiflung.