Zu umfangreich bei den Veränderungen ! Diese werden auf den Verbraucher/Kunden , nicht explizit zu dem bestehenden Vertrag übertragen . Immer mehr wird der Verbraucher aufgefordert , mit den Veränderungen klarzukommen . Dieses in unserer Zeit , wo jeder nach mehr Service ruft , und nicht einfach nur Mailings zu veranlassen , wo sich der Kunde bei mittlerweile allen Medien durchkämpfen muss, in der Freizeit . Das ist der falsche Weg !