Reagiert sehr zeitnah auf Anträge. Bis auf eine - für mich allerdings schon ausgesprochen ärgerliche - Differenz über die Erstattungsfähigkeit einer Verlängerungswoche für eine stationäre Heilbehandlung insgesamt doch über mehr als 30 Jahre gute Erstattung. Service, insbesondere persönliche Behandlung, leider etwas sehr deutsch (nicht ganz, aber fast "Servicewüste Deutschland!")