Jederzeit Kompetent und geduldig bei Nachfragen. Verbesserung: Wenn ich einen HKP vom Zahnarzt vor der Behandlung einschicke sollte nicht die Prozentzahl als Antwort zurück kommen, die habe ich ja im Vertrag ,die kann ich mir selber ausrechnen. Sondern die konkreten Zahlen mit Hinweis was nicht im Vertrag steht und somit auch nicht bezahlt wird. ***