Leider sehr negativ ist die unglaublich lange Zeit die man in der Warteschleife verbringt dass man einen Ansprechpartner hat. Außerdem ist es leider oft passiert, dass ich nach dem ich Minuten lang in der Warteschleife hing die Verbindung einfach abgebrochen ist. Das wiederum passiert auch wenn man schon mit einem Mitarbeiter im Gespräch ist. Natürlich muss man dann wieder anrufen wieder warten und hat natürlich nicht den gleichen Mitarbeiter am Telefon und kann mit seinem Anliegen wieder von vorne anfangen!!