Der Telefonkontakt war prinzipiell gut und der Herr am Telefon freundlich. Das bringt mir nur leider nichts, da mir bis heute nicht weitergeholfen wurde. Ich habe angerufen, weil ich wissen wollte, ob bestimmte Leistungen von meiner PKV abgedeckt werden. Am Telefon wurde mir gesagt, dass ich eine E-Mail an *** schreiben soll. Dies habe ich bereits zwei Mal gemacht und warte mittlerweile zwei Wochen auf eine Antwort. Im Moment bin ich daher alles andere als zufrieden.