Zunächst muss ich feststellen, dass ich keinen telef. Service in Anspruch genommen habe sondern einen Kontakt zur MyAxa Seite. Dort habe ich eine Rechnung hochgeladen, jedoch keine Info erhalten, ob man dies zur Kenntnis genommen und dass der Vorgang in Bearbeitung ist. In einer 2. Angelegenheit habe ich die aktuelle Vers.summe meiner LV erfragt, bekam diese Info dann zeitnah per Post. Es ist schade, dass der Versicherungsverlauf nicht auf der MyAxa Seite einsehbar ist. Auch hätte ich es gut gefunden, die Information als Online-Nachricht auf dieser Plattform zu bekommen. Ich schätze vermutlich wie auch Sie den digitalen Online-Datenverkehr. Warum dann die Antwort auf eine digital übermittelte Anfrage als analoger Brief? Dann kann man sich MyAxa als digitales Medium ersparen, wenn man doch wieder auf das Papiermedium zurückfällt. Lg