Die Mitarbeiterin war kompetent und hilfsbereit. Ich habe die Erklärung bekommen, die geboten war. Die obige Frage nach der Empfehlung für Axa ist für mich nicht hilfreich. Weil ich Produktempfehlungen gegenüber anderen vermeide, mit der Unterstützung der Telefonberatung aber zufrieden war. Von daher bilden die vier Sterne nicht meine Zufriedenheit sondern meine Einstellung zur Empfehlung ab.