Unkomplizierte Abwicklung - auch wegen der Arbeit meiner Agentur vor Ort :-) Etwas bedauerlich : Hätte ich nicht mein Bank-Konto im Auge behalten, ich wüßte heute noch nicht, daß der Schaden reguliert (Überweisung ist auf meinem Konto eingegangen, KEINE gesonderte Info an mich :-( ) wurde. D.h. : Kommunikation mit dem Kunden kann noch besser werden ;-)