Die Zeit die man benötigt, um endlich einen lebendigen Mitarbeiter ans Ohr zu bekommen, ist eigentlich unfassbar lange..... dieser digitale Sprachkollege.... wollen sie .....dann drücken sie, dies das und jenes.. und dann noch ne kilometerlange Ansage zu Datenschutz und haste nicht gehört... der Mitarbeiter war dann sehr freundlich... weshalb das Übersenden einer neuen Versicherungskarte allerdings 4 bis 6 Wochen dauert hat sich mir nicht erschlossen, vielleicht werden diese handgemalt.. ich bin gespannt.... nächstes Mal schicke ich ein Email..( aber vielleicht ist das ja genau der Plan, damit die Kunden nicht mehr anrufen...