mit den Kundenberater war ich sehr zu frieden, aber die Hotliennummer ist eine Kattastroffe im Ausland kann konnte man nur am Telephonhören das diese Nummer nicht vergeben ist als ich dann direckt in Deutschland angerufen habe wurde ich ich Geschäftszeiten hin gewiesen, was bein einem Unfall gegen 5.30Uhr gar nicht gut ist wenn mann erst nsch 8Uhr jemanden erreichen kann um etwas zu klären. das Telephon müsste eigendlich rund um die Uhr erreichbar sein und das auch aus dem Ausland wie zum beispiel Norwegen