Ich hatte neben der Einreichung der Belege noch eine Frage zum Kundenportal My AXA gestellt. Diese wurde nicht beantwortet oder vom Sachbearbeiter an die entsprechende Person weitergeleitet, sondern ich wurde wie bei einer Behörde an die nächste Stelle verwiesen. Die normalen Leitungen laufen gut, alles was etwas anderes ist ist jedesmal eine Katastrophe...