Ich wurde notfallmässig operiert und hatte Rückfragen zu meinem versicherungsumfang ( mit oder ohne Chefarztbehandlung) Die Dame am Telefon war sehr nett und konnte all meine Fragen Beantworten. Schön wäre es, wenn die Möglichkeit auch an Sonn- und Feiertagen bestehen würde. Ich wurde nämlich Ostern eingeliefert und ihre Hotline ist leider keine 24 Std. Hotline was allerdings bei medizinischen Angeboten sinnvoll wäre meiner Meinung nach.