Habe Unterlagen gemailt und nach 4 Tagen keinerlei Rückmeldung. 3x in Warteschleife und 2 x nach jeweils über 12 min aufgegeben. Beim dritten Mal mit Sachbearbeiterin gesprochen, die musste etwas klären, wieder mehrere Minuten in Warteschleife und dann aufgelegt. Das ist so unverschämt, widerspricht jeglichem Anspruch an Kundenorientierung, Service und was die AXA sonst an schönen Versprechungen in ihrer Werbung macht. Wenn es einfach möglich wäre, würde ich meine Zusatzversicherung sofort wechseln! Ihr Vorteil, dass dies schwierig ist, sonst würden Sie einen anderen Umgang mit den Kunden pflegen, die für Ihren Erfolg, Ihren Lebensunterhalt und Ihre Boni/Provisionen den Grundstein bilden!