Notwendige Impfungen für eine Asienreise werden nicht erstattet, obgleich eine Krankenhausbehandlung für nur eine Krankheit um ein Vielfaches höher ist. Selbst die Geschäftsleitung zeigt Verständnis für eine entsprechende Beschwerde in einem Telefonat. Die Beiträge sind für 2019 erhöht worden, die Leistungen hingegen haben sich nicht verbessert. Das Online-Abrechnungsverfahren ist ok, aber die Sicherheitshürden ist überdimensioniert, so soll alle naselang das Kennwort geändert werden. Etwas irritierend sind im Onlineverfahren die Sparten Belegeinreichung in puncto "neues Dokument" und "neuer Beleg".