Als Kunde wird man von einem System/ einer Maschine begrüßt. Diese trifft nicht die richtige Entscheidung: mit meiner Transportversicherung landete ich bei KfZ-Versicherung. Dann wird man unhöflich belehrt, dass man dort falsch ist und man möge bitte nochmal anrufen. Gesagt getan - gleiches Spiel von vorn... Für mich als Kunde sehr unschön. Und wenn man darauf hinweist, wird man erneut belehrt und "man solle doch dorthin gehen, wo es schöner ist"... Damit war für mich das weitere Interesse einer Versicherung bei der AXA erledigt...