Die AXA konnte mir vor der Reparatur nicht verbindlich sagen, ob sie den Schaden vollständig über nehmen würde. Die Kommunikation der AXA mit der Werkstatt lief sehr schlecht. Ich musste ständig mit der Werkstatt über die Schadenabwicklung telefonieren. Es war dann auch tatsächlich so, dass die AXA nach Wochen (nach Abschluss der Reparatur) schließlich mitteilte, dass sie den Schaden nicht vollständig übernehmen würde. Die Werkstatt drohte mir die unbezahlten Kosten zu belasten. Durch Intervention meines Vermittlers wurde dann doch alles bezahlt. Ich habe einen sehr schlechten Eindruck von Schadenabwicklung der AXA und werde meine Autoversicherung wechseln.