Der Telefon Mitarbeiter war sehr freundlich und kompetent. Leider hat es sehr lange gedauert bis ich überhaupt dort angekommen bin. Nach mindestens 5 maligem Versuch soweit zu kommen ( Jeweils die Aussage, der nächste Mitarbeiter steht gleich zu ihrer Verfügung und schon war ich wieder aus der Leitung.) Als ich dann durchkam, hing ich gefühlte 10 Minuten in der Leitung. Das muss auf jeden Fall verbessert werden.