Vom Einreichen der Unterlagen bis zur Überweisung der Verscherungsleistung vergehen drei bis vier Wochen. Diese Frist erscheint mir sehr lang. Die telefonische Erreichbarkeit ist zufriedenstellend, die Mitarbeiter kompetent und auskunftsbereit und -fähig. Gelegentlich wird die Kostenübernahme für Arzneien, die ärztlich verordnet wurden, abgelehnt, während die Beihilfe sie bezahlt.