Das computergestützte Menü bis zur Vermittlung einenes Mitarbeiters ist eine Zumutung. Die Spracherkennung ist unglaublich schlecht. Aber schlimmer noch, dass im Anschluß der durchgestellte Mitarbeiter, bis auf die Vertragsnummer, keine Informationen hat, die zuvor (schwachsinnigerweise) per Menü abgefragt wurden. Was soll sowas? Der Mitarbeiter selbst, hat mein Anliegen in 2 Minuten nett, freundlich und kompetent abgearbeitet.