Telefonischer Kontakt mit der "Servicestelle" war sehr unangenehm. Es fehlte Freundlichkeit und die Bereitschaft zu helfen bzw. auch nur mal nachzuschauen. Grund war eine von mir eingereichte Zahnarztrechnung die von AXA falsch ausgewertet wurde. Mein Gesprächspartner *** war meines Erachtens eine deutlich Spur zu forsch und schnippig.