Je länger man versichert ist, desto mehr Ablehnungen der Leistung und die Beiträge steigen erheblich. Es werden Gelder ausgegeben für Leistung, die der Versicherte nicht benötigt. Z.B. Diabetiker-Unterstützungs-Programme. Jeder Diabetiker hat einen Diabetologen und benötigt solche Programme nicht. Für echte Präventionsprogramme wie Wassergymnastik, die nach Qualitätskriterien des GKV-Leitfadens durchgeführt werden ist kein Geld da. Neben funktionierten My Axa-Portal wird ein Portal "meine-gesundheit" finanziert wo eingereichte Rechnung verloren gehen und der Versicherte kein Nachweis hat, dass er Rechnung versendet hat.