Der Schaden wurde unkompliziert und vollständig reguliert. Nach der telefonischen Unfallanzeige übernahm AXA alle weiteren Formalitäten. Leider hat die elektronische Statusanzeige zum Bearbeitungsstand im Serviceportal nicht funktioniert, da gleichzeitig ein Haftpflicht- und ein Kaskoschaden bearbeitet wurde. Hier wäre eine Trennung hilfreich. Ich habe, ausser Rückmeldungen seitens des Reparaturbetriebs, während des Verfahrens keinerlei Informationen zum Stand und zu eventuellen Problemen erhalten. Glücklicherweise wurde der Schaden aber offenbar auch beim Unfallgegner zu dessen Zufriedenheit reguliert.