Keine kundenfreundliches Gespräch, keine Auskunft auf den Bearbeitungsstand. Komme mir jedesmal wie eine Bittstellerin vor. Ich bekomme das Gefühl vermittelt: KUNDE wagt es uns zu stören. Allerdings ist die schriftliche - online - Anfrage auch nicht besser: Denn dort wird erst gar nicht geantwortet.....