Auf meine ursprüngliche Anfrage per Mail kam zunächst mehrere Tage keine Antwort. Nach einer erneuten Mail zur Erinnerung kam am nächsten Tag eine Antwort. Diese ging jedoch nicht konkret auf meine Anfrage ein, sondern hatte nur zwei standardisierte Schreiben im Anhang, die für mich keine neuen Erkenntnisse enthielten. Da es sich um eine Terminsache (Fristeinhaltung) handelte, empfand ich das Vorgehen als nicht kundenfreundlich