Wir als ihre Kunden nehmen ihnen immer mehr Arbeit ab, scannen sogar die Dokumente um dann von einer unpersönlichen Maschine eine Abrechnung zu erhalten mit Fehlern und ohne irgend einen hauch von Kulanz oder Bewertung des gesamtverhaltens. Das ist gerecht aber steril unpersönlich und alles andere als eine private Versicherung. Ich finde kaum noch Gründe warum ich dafür bezahle.