AXA war jedes Mal, wenn erforderlich, ohne Probleme telefonisch zu erreichen. Die Mitarbeiter waren immer ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Auch der schriftliche Kontakt verlief reibungslos und die Antworten erfolgten sehr zeitnah. Das neue elektronische Verfahren zum Einreichen von Unterlagen funktioniert einwandfrei und die Zahlung des Erstattungsbetrages war innerhalb kurzer Zeit auf meinem Konto eingegangen. Also: alles bestens!!!