AXA hält sich m. E. nicht an die allgemeinen Versicherungsbedingungen und nimmt Kürzungen an den zu leistenden Zahlungen vor. Der Versicherte muss viel Zeit für Schriftverkehr aufbringen, um zu seinem, ihm zustehenden Geld zu kommen. M. E. ist das ein Zustand, der dazu führt, Ihre Versicherung nicht weiterzuempfehlen, im Gegenteil, man sollte davor warnen, sich bei Ihnen zu versichern. Sie sollten sich Gedanken über meine ehrlichen Eindrücke machen, den Sachverhalt prüfen und ggf. Änderungen (Verbesserungen) für den Versicherten einleiten.