1. Ich war ca 30 Minuten in der Telefonwarteschlange. Viel zu lange. 2. Die Mitarbeiterin war zwar sehr freundlich und hilfsbereit, konnte mir aber erst nach hartnäckigem Beharren meinerseits eine Telefonnummer für einen AXA Auslandskrankenversicherung Telefon-Service nennen. Durchstellen bzw Weitervermitteln ging nicht. Dabei wollte ich nur jemanden sprechen der mir Auskunft zu meinen Versicherungsbedingungen geben sollte. 3. Bei der genannten Nummer blieb ich1 volle Stunde in der Warteschleife bis dann mein Akku leer war. 4. Ich schreib ein mail an den AXS-Service mit der Bitte um einen Anruf der nicht kam. 5. Meine Erinnerungsmail am nächsten Tag wurde ebenfalls nicht beantwortet. 6. Ach ja, ich bekam diese Umfrage. Wie "erfreulich". FAZIT: Leider kann ich keine 0 Sterne geben. So etwas Schlechtes habe noch nirgendwo anders erlebt. Die Hoffnung stirbt zuletzt: Meine Telefonnumer: *** Ich würde gerne mit jemandem über Auslandskrankenvers. sprechen 3.