Hallo zusammen, *** Nach zweimaligem Versuch in die richtige Abteilung bzw. Ansprechpartner hatte es dann nach dem dritten Mal auch geklappt. Der Mitarbeiter im Servicecenter fragte gezielt nach meinem Anliegen und bot gleich eine telefonische Rückmeldung an. Die Kollegin aus der Fachabteilung rief nach relativ kurzer Zeit zurück. Meine Frage wurde so beantwortet das auch ich es verstehen. Vielen Dank für die Anfrage der Bewertung. Mit freundlichen Grüßen Ein zufriedener Kunde ***