Der Mitarbeiter war sehr nett und hat versucht mein Anliegen zu lösen bzw hat erkannt was schiefgelaufen ist, nämlich das anstatt meiner Vertragsänderung eine maschinelle Stornierung erfolgte. Leider habe ich bis heute keine Unterlagen über die Wiederinkraftsetzung meines Vertrages so dass ich wohl noch ein 5tes Mal anrufen muss. Bei den ersten 3 anrufen schaffte es die Computerdame, nachdem ich alle Fragen 3x beantworten musste nicht mich weiter durchzustellen. Ich flog immer aus der Leitung. Der Mitarbeiter beim Telefonat wär super. Ich weiß als ehemalige Mitarbeiterin das die Post der AXA manchmal ne Weile braucht, aber 2 Wochen finde ich zu lange.