Hatte eine Mail mit meiner Frage zu einer stationären Behandlung an meinen Betreuer gesandt. Wurde nie beantwortet. Hatte daraufhin an AXA direkt eine Mail geschrieben. Wurde nie beantwortet. Habe jetzt telefonisch mit der DBV-Hotline direkt Kontakt aufgenommen. Die dortige freundliche Dame konnte mir meine Frage kompetent beantworten. AXA-Kontakt ist für mich deshalb nicht zufriedenstellend.