Kontakte erfolgten wegen einer Rücküberweisung eines versehentlich von mir zu viel gezahlten Krankenversicherungsbeitrages. Trotz der telefonischen Bestätigung der erfolgten Rücküberweisung durch AXA erscheint der Betrag seit 5 Tagen nicht auf meinem Konto.Ich habe deshalb schon wiederholt bei Ihnen angerufen.