Ihr Mitarbeiter war freundlich, doch fehlten ihm tiefergehende Fachkenntnisse. Er konnte nicht verstehen, dass ich keine Belege bei Ihnen eingereicht hatte, sondern die Daten zur Abrechnung von der KVB an Sie übertragen wurden. Wenigstens konnte er erkennen, dass Daten vorliegen, aber keinen plausiblen Grund für die Nichtbearbeitung nennen. Er war nicht bereit, mir die Rufnummer des zuständigen Bearbeiters zu geben, damit ich diesen während dessen Arbeitszeit anrufen kann. Er versprach zwar, die Priorität meines Falls höherzusetzten, doch ich warte immer noch auf mein Geld oder wenigstens einen Bescheid. Alles in allem scheint ein Anruf bei Ihnen keine Aussicht auf Erfog zu versprechen, es bleibt nur noch der schriftliche Kontakt, erforderlichenfalls gegen Rückschein.