Positiv sind das Preis-/Leistungsverhältnis in den Versicherungsleistungen, die kulante Behandlung von Einzelfällen und die stets zuverlässig informierende Öffentlichkeitsarbeit. Hierzu gehört auch der hervorragende und immer hilfsbereite Außendienst. Lediglich die etwas längere Dauer der Bearbeitung des letzten Antrags auf Versicherungsleistungen (diesmal 20 Tage, zuvor waren es Tage gewesen.) führte zu einer Abwertung um einen Punkt.