Meine Mail wurde nicht ordnungsgemäß bearbeitet. Meine telefonische Reklamation wurde angeblich verstanden jedoch kam eine telefonische Rücksprache die nicht zum Erfolg führte. Eine weitere telefonische Anfrage wurde noch nicht bearbeitet. Offensichtlich nimmt ihr Bearbeitungssystem billigend in Kauf ihre Versicherungskunden zu *** .