Ich wollte eine schriftliche Bestätigung für meine bei Ihnen vor längerer Zeit abgeschlossenene Auslandskrankenversicherung, da bei meiner kurzfristig erfolgenden Einreise in die Ukraine eventuell danach gefragt wird. Mir wurde eine englischsprachige Version zugesagt, die umgehend an meine hinterlegte Mailadresse geschickt werde. Bis heute, 6 Tage später, ist diese Bescheinigung weder per Mail oder sonstwie bei mir angekommen. Ich auch wieder aus der Ukraine zurück.