Im Schadensfall wird man nicht informiert was einem zusteht, im Gegenteil, selbst bei Nachfrage wird es verneint, obwohl es im Vertrag steht. Die Reguliere vor Ort sind unfreundlich. Es gibt Ausnahmen. Es ist ein Kampf das zu bekommen, was einem zusteht. Laut Erzählungen ist der Schadensablauf bei anderen Versicherungen viel besser.