Grund meines Anrufs war eine Schadenmeldung. Die Verbindung kam schnell zustande.Obwohl ich meine Versicherungsscheinnummer nannte, konnte mich der Sachbearbeiter nicht im System finden. Ich wurde zum Kundendienst weitergeleitet. Nach nervigen Computerfragen konnte der Mitarbeiter ohne Mühe feststellen, dass ich AXA Kunde bin. Dann ging es zurück zur Schadenaufnahme, die zügig klappte und der kompetente Mitarbeiter mir die sofortige Zahlung des geringen Schadens (***€)zusagte.