Es handelte sich um eine Sachstandsanfrage zu einem Leistungsbescheid, der nunmehr über 4 Wochen in Bearbeitung ist. Ein zeitlicher Umfang, der so bisher noch nicht vorherrschte. Dem Beabeitungsrückstand sollte die AXA / DBV entgegenwirken durch erforderliche Maßnahmen, um so auch den alten und guten Status Quo wiederherzustellen. Der Mitarbeiter hat sich sehr freundlich der Anfrage angenommen und diese kompetent beantwortet.